7月18日上午，中国电信惠阳分公司做客惠阳电台《行风热线》栏目。分公司总经理吴汉杯、副总经理钟俊辉、韩宇文走进《行风热线》直播间，围绕“加快人工智能发展，推动数字惠阳建设”这一主题内容，和听众进行交流互动，回应群众关切，听取群众对惠阳电信工作的意见和建议。

       直播初始，吴汉杯从“数字经济发展规划”“产数应用场景”“数字乡村振兴”“数字化建设进度”“我为群众做实事”五方面，简要介绍了惠阳分公司关于数字化建设工作的开展进度以及取得的成果，并根据当前推进工作中面临的新形势、新机遇、新要求，阐述了惠阳分公司坚定不移落实“数字化发展战略”的决心。

       直播期间，钟俊辉、韩宇文就听众网友提出的关于行业优惠政策、电信产品类型、网络建设规划、用户套餐使用等方面的问题，进行了详细解答。对于不能现场解决的问题，由专人进行了登记，并线下安排相关业务负责人及时与当事人联系，帮助解决问题，切实维护群众利益。

       惠阳分公司上线《行风热线》栏目，让网友听众进一步了解中国电信业务类型及运营服务，有助于企业更好地了解用户需求，进而提高服务质量，提升用户满意度。接下来，惠阳分公司将秉承“人民邮电为人民”和 “以人民为中心”的发展理念，持续筑牢网络基础，充分发挥信息化建设主体部门的作用，落实推进数字化建设，不断提升服务能力和服务水平，更好地满足人民群众对美好数字化新生活的需求。